نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وفي حال لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتكم، يمكنكم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يوم من تاريخ استلام الطلب.

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع الاحتفاظ بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف بعد الاستلام. كما أن المنتجات المخفضة أو المشمولة بالعروض الخاصة قد لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال، باستثناء الحالات التي يثبت فيها وجود عيب مصنعي.

استرداد المبالغ المالية

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه من قبل فريقنا، سيتم إشعاركم بنتيجة طلب الإرجاع.

في حال الموافقة على الطلب، سيتم استرداد المبلغ المستحق خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند إتمام عملية الشراء.